1. حضور در حوزه آموزش دانشگاه را لطف حق تعالی می دانیم که به ما فرصتی عطا نموده تا از نعمت خدمت به بندگان او بهره مند شویم
.2. در مراجعات ارباب رجوع باور داریم همیشه حق با اوست لذا در صورتیکه حتی اگر مراجعه کننده ما تقاضا و رفتاری غیر قابل پسند داشته باشد ضمن درک او، با این احتمال که او به حقوق خود واقف نیست ضمن دعوت وی به آرامش، او را از ضوابط و اختیارات اداری آگاه خواهیم کرد
.3. قوانین موجود برای ایجاد نظم تدوین شده اند. آنها را به نحو شایسته ای اجرا و بیان می نماییم که سخت گیری و آزار و اذیت در ذهن ارباب رجوع تداعی نگردد
.4. اموال و امکانات دولتی را جزو بیت المال مسلمین دانسته و هرگونه استفاده شخصی از آنها را جایز نمی دانیم
.5. معتقدیم که تعامل دوستانه و مثبت با همکارانمان باعث فراهم شدن محیطی امن و سریع برای رسیدگی به کار ارباب رجوع خواهد شد
.6. برای ارجاع ارباب رجوع به واحدهای دیگر اداری، خود را موظف به راهنمایی مفید و موثر می دانیم
.7. در پاسخگویی به سئوالات و در خواستهای تلفنی، در صورت عدم ضرورت اداری به مراجعه متقاضی اقدامات اداری را انجام داده و مراجعات غیر ضروری را به حداقل برسانیم
.8. خود را موظف می دانیم نظرات و ایده های سازنده را به مسئولین مافوق ارائه نماییم.
9. در صورت عدم حضور در محل کار با هماهنگی مسئولین مافوق نسبت به تعیین جانشین اقدام و از سردرگمی و اتلاف وقت ارباب رجوع جلوگیری نماییم.
و
نشانی: قم - بلوار الغدیر - روبروی ورزشگاه یادگار امام - دانشگاه حضرت معصومه (س)
تلفن:02532012
کد پستی: 3736175515 شناسه ملی: 14002794966 صندوق پستی:145-37115 دورنگار:02533209050
پست الکترونیکی: info@hmu.ac.ir