هوشیار باشید :
• از دادن شماره تلفن های غیرعمومی به افراد ناشناس خود داری كنید.
• هرگونه اطلاعات درون سازمانی كه دانستن آن برای عموم جایز نیست، نباید فاش شود.
• برخی اوقات تماس گیرنده، اتفاق مد نظر را به صورتی كه مخاطب تحریك شده و اطلاعات بیشتری بدهد تعریف می نماید.
• صرف این كه طرف تماس به شما یك شماره داد، دلیل صحت او نیست بلكه باید شماره را بررسی نمایید.
• دادن اطلاعات به تماس گیرنده را به تماس تلفنی خودتان موکول کنید که ضمن اخذ شماره تلفن و چک کردن آن برقرار خواهید کرد.
• آن خاموشی كه برای تو سلامت باشد، بهتر از گفتاری است كه به دنبالش برایت ملامت باشد.
• نسبت به تماسهای تلفنی مشکوک و تخلیه تلفنی حساسیتهای لازم را داشته و مراقب باشید.